Preguntas frecuentes
Respuestas directas, también cuando no son las que querrías oír.
Gestorías y despachos
¿Podemos migrar sin perder el historial de nuestros clientes?
Sí. Se importan asientos, plan contable y saldos iniciales desde tu sistema actual, así que no partes de cero con ninguna cartera.
¿Cuánto tarda el equipo en aprender a usarlo?
La estructura sigue la lógica contable estándar (PGC, libro diario, libro mayor), así que tu equipo no aprende un lenguaje nuevo, solo una interfaz nueva.
¿Cómo sé que un asiento automático está bien hecho?
Cada apunte muestra de dónde viene: la factura, el movimiento de banco o la nómina de origen. No hay que confiar a ciegas en el cálculo, se puede verificar siempre.
¿Y si un cliente mío no quiere cambiarse de software?
Hoy el portal de asesor exige que el cliente esté dentro de Señor Charlie; no hay integración con otros programas de contabilidad todavía. Es una limitación real que preferimos decir de frente.
Autónomos y pymes
¿Qué pasa si VeriFactu se cae justo cuando facturo?
La factura queda registrada localmente con reintentos automáticos de envío. No se pierde ni se bloquea tu facturación por un fallo temporal de conexión con Hacienda.
¿Cómo sé qué modelos me tocan a mí?
Según tu régimen fiscal y actividad, el sistema identifica qué modelos aplican a tu caso, sin que tengas que saberlo de antemano.
¿El precio todo incluido tiene letra pequeña?
No. 39€/mes + IVA por la primera empresa incluye VeriFactu, todos los modelos fiscales, nóminas y el asesor IA desde el primer día. Solo se paga aparte cada empresa adicional que gestiones: 12€/mes + IVA.
¿Y si mi gestor no conoce este software?
Se le invita gratis y sin límite de tiempo, sin coste para él. La lógica contable que usa es estándar, así que no parte de cero.